Operador logístico especializado en logística B2B para retail en Chile
Operador boutique con ejecutivo dedicado por cliente, cumpliendo los manuales de Cencosud, Walmart, SMU, Falabella, Paris, Ripley, Sodimac, Construmart y más.
Ser proveedor de retail en Chile castiga los errores operativos
Cada cadena tiene su propio manual, sus ventanas de entrega, su etiquetado, sus reglas de cita previa y sus penalizaciones. Cencosud puede aplicar multas por incumplimiento de ventana que superan el margen mensual de una marca mediana. Falabella exige etiquetado EAN128 con precisión. Walmart requiere cita previa con al menos 48 horas de anticipación en su CD Quilicura. Ripley tiene ventanas horarias estrictas donde un despacho fuera de rango genera rechazo del camión y devolución del pedido.
Operar todo esto internamente es posible, pero suele implicar personal dedicado exclusivamente a coordinar entregas, resolver imprevistos y capacitarse en cada nuevo procedimiento que las cadenas actualizan. Ese esfuerzo operativo termina restándole tiempo al equipo comercial, que es el que efectivamente hace crecer la marca.
Un operador logístico especializado en B2B retail asume esa complejidad como parte de su servicio. La marca se concentra en vender y desarrollar producto; el operador se encarga de que la mercadería llegue a cada centro de distribución en la ventana correcta, con el etiquetado correcto y en el estado correcto.
Cómo Logistok opera la logística B2B para retail
Diseñamos y ejecutamos la operación completa entre la recepción de mercadería y el despacho al centro de distribución de cada cadena. Cada etapa está pensada para el estándar que exige el retail chileno.
Recepción y descarga
Recibimos mercadería nacional o importada. Descarga de contenedores, control de calidad de recepción y ubicación en bodega.
Almacenamiento con WMS
Inventario en tiempo real por SKU con trazabilidad. Acceso online para que el cliente vea stock, movimientos y disponibilidad.
Preparación por cadena
Preparamos cada pedido según el manual específico de cada cadena. Etiquetado EAN128, SSCC, empaque normalizado, pallets según norma.
Cita previa y ventana
Gestionamos la cita previa en cada CD (Lo Aguirre, Quilicura, San Bernardo, etc.) y aseguramos entrega dentro de la ventana horaria.
Reportería
Reportes de fill rate, on-time delivery, quiebres, mermas y devoluciones. Datos que sirven para decisiones comerciales y planificación.
¿Por qué elegir Logistok y no un operador más grande?
Los operadores logísticos grandes tienen escala y precios competitivos por unidad, pero hay algo que se pierde a medida que un operador crece: la relación cercana con un interlocutor que conoce la operación del cliente de memoria.
En Logistok cada cliente tiene un ejecutivo de cuenta dedicado que atiende sus requerimientos diariamente y mantiene comunicación constante. No hay call center. No hay tickets que se pierden en un sistema. Cuando el cliente llama, la persona que atiende sabe quién es, qué SKUs maneja, qué pasó con el último despacho y qué cadenas atiende.
Somos un operador boutique con equipo consolidado y capacidad real de escalar cuando la operación del cliente lo requiere. Ampliamos superficie de bodega según el volumen que se necesita, sin comprometer el nivel de servicio ni la relación cercana que nos define. Preferimos crecer con clientes que valoran la continuidad, y nuestros clientes están con nosotros hace años, no meses.
Marcas que atendemos en el canal retail
Trabajamos con marcas de diferentes rubros que tienen en común un mismo requisito: entregar a las grandes cadenas de retail chileno cumpliendo los estándares operativos exigidos por cada canal.
Alimentos y bebidas
Marcas con entregas periódicas a supermercados y con requerimientos de trazabilidad de lote y fecha de vencimiento.
Textil y hogar
Marcas con distribución a tiendas por departamento y a home center, con volúmenes estacionales y requerimientos de etiquetado.
Ferretería y construcción
Marcas con entregas a Sodimac, Construmart y Easy, típicamente con picking por pallet o caja completa y despachos programados.
Cuidado personal y aseo
Marcas de categorías reguladas, con distribución multicanal a supermercados y farmacias.
Conversemos sobre tu operación
Cuéntanos sobre tus volúmenes, las cadenas a las que entregas y qué necesitas resolver. Te preparamos una propuesta a medida de tu operación.